敬的广大用户：

      您好！为了避免极端天气引起的水表、管道、阀门冻结爆裂现象而影响正常的生活与工作，现在为您提供一些冬季用水设施防冻建议，请您做好以下相关防护措施：

      1、“穿衣防寒”：对于暴露在外的水管等设施，建议用废旧衣物，塑料泡沫，海绵或专业保温材料将水管等设施进行包裹。

      2、“关窗闭门保暖”：屋门、楼道单元门进出及时关门，家中阳台、厨房、卫生间以及其他阴暗房间内的窗户及时关闭，最好开启取暖设施，以保证室内温度保持在零度以上。

      3、“水流不断”：关注天气预报，遇到严寒天气，可稍稍拧开水龙头滴水成线，保证水管内自来水流动，防止冻结，滴下的水可以使用合适的容器承接，以节约用水。

      4、“有备无患”：随时做好蓄水准备，严寒时期，最好注意储备一些热水与生活用水，以避免给次日生活造成不便。

      5、“排空设施”：及时排空太阳能热水器水箱中的水，防止严寒天气冻坏；如果外出较长时间，最好关闭单元楼下总阀门，并放空管道内的自来水，以防出现冻裂漏水。

      6、“温水解冻”：龙头、水管、水表等设施一旦被冻住了，不要慌张，可以先用电吹风吹冷冻位置；用温水反复浇淋冻管、水表处。特别注意，不要用开水直接浇淋，要用旧毛巾等衣物覆盖，预防破表，切忌用火烤！

温馨提醒

寒潮期间，供水设施的保温关乎您的正常用水，上实水务已制定相应应急预案：除原24小时客服电话4922611外，新增如下片区负责人同步受理24小时故障报修：

李部长15893905222（城区）

李班长13939608519（灈阳大道东，建设路以南）

田班长13839656131（灈阳大道东，建设路以北）

方班长13513960627 （灈阳大道以西）

同时，因抢修量激增可能会造成区域性停水，如遇临时停水抢修，广大用户不用恐慌，我公司人员会全力抢修并严格控制停水时间：一般30分钟即可来水，最长不超过1个小时。

谢谢您的理解和支持！

遂平上实水务有限公司

 2021年1月10日