随着“互联网+政务服务”模式不断优化，“网上办”“掌上办”的实行方便了许多人的生活，但是现在很多老年人用的还是只能接打电话的“老年机”，他们无法充分享受线上服务带来的便利。如何方便老年人办事、从老年人角度简化办事流程，成为对服务工作提出的新要求。

    上实水务遂平县自来水供水服务中心积极响应政府号召， 将“传统性服务”和“数字化服务”创新并行,切实解决老年人办理业务难的问题。为老年人办理涉水服务事项提供代办、现场咨询、指引等便利化服务和帮助。

完善便民设施，设立“尊老助老服务专窗”

根据老年人的不同年龄特点配备老花镜、放大镜等物品。

保留现金支付方式，确保“来之即办、办就办好”。

爱心驿站为户外劳动者提供饮水、休息和在线帮助等服务。

坚持疫情常态防控，老人出行办事无阻碍。

    在疫情防控常态化形势下，一方面推行“健康码”互通互认，针对未申领“健康码”而需前来供水服务中心办事的老年人和不使用智能手机的老年人，开通“无健康码通道”，现场测温并登记相关信息后通行，消除老年人因运用智能技术困难“不能进”、“不敢进”服务场所的顾虑，杜绝“码上加码”现象。

    弘扬尊老敬老，践行爱老助老是一座城市的温度，遂平上实水务愿认真履行社会责任,用全新的面貌、百分百的努力，换得您的“非常满意”。