致尊敬的自来水用户：   

亲爱的用户们，冬季来临，气温骤降，为了确保大家在冬季能够正常用水，我们特意为您准备了这份冬季用水“防冻宝典”，让我们一起守护好用水安全。

一.穿衣戴帽：

1.对于暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫、稻草、旧衣物等进行包扎保温。比如用旧棉衣、旧毛毯等将水管紧紧包裹起来，再用绳子或塑料带扎紧，确保保温材料贴合紧密，减少热量散失。

2.室外的水表井内应填满锯末、棉絮或其他保温材料，以增强保温效果，防止水表冻裂。并且要罩上塑料布后将水表箱盖盖好，避免雨雪进入。

二.滴水成线：

在严寒天气，如果气温在0℃以下，可在晚间稍稍拧开水龙头，让水呈线状滴流。水在流动的过程中一般不会结冰，这样可以保证管内自来水流动，预防管道冻堵。为避免浪费水资源，可以用合适的容器盛放滴下的水。

三.排空设施：

如果家中长期无人居住，可在离家前将水表上的阀门关闭，然后打开水龙头，排空管道内的余水。特别要注意太阳能热水器、洗衣机等用水设施，检查其水箱和管道内存水是否排空，防止因水结冰膨胀导致设备损坏。

四.解冻注意事项：

1.选择正确方法：如果水管、水龙头、水表等已经被冻住，不要强行拧开或用硬物敲击，可以先用热毛巾包裹住被冻部位，然后浇洒 30℃左右的温水，使其慢慢解冻。如果是塑料的 PP-R 和 PVC 管，也可用电吹风烘吹，但温度不要过高。

2.避免错误操作：切忌使用开水淋或用火烤，以免造成管道或水表爆裂。在解冻过程中，如果浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时应用热毛巾包在水表上，用温水浇淋解冻。

冬季用水防冻至关重要，希望大家能够认真做好各项防冻措施，确保冬季用水安全。如您发现水表、表前水管冻裂等问题，可拨打我司供水服务热线0396-4922611，我们将竭诚为您服务。