2月28日上午，在《驻马店市优化营商环境条例》实施三周年之际，遂平上实水务有限公司营商环境小组在县城管局的组织带领下开展宣传活动。活动现场通过政策讲解、互动答疑等形式，呈现水务服务优化营商环境的创新实践。

在优化服务流程，提升企业获得感方面：推动“互联网+政务服务”，贯彻落实水电气热网联合报装“高效办成一件事”联办，打造“一网通办”平台，实现用水报装“零跑腿、零材料、零费用”，全流程压缩至1环节、申请即通水；已开通线上渠道（含支付宝、微信公众号）；严格执行国家用水收费政策，通过多平台100%公示价费标准，保持服务零投诉。

在强化供水保障，护航企业发展方面：水质安全执行“国标+三重检测”机制，确保水质综合合格率始终保持100%，检测报告全渠道公开可溯；建立“1个调度中心 + 6个片区服务站 + 24小时流动抢修队”三级响应架构，推行管网压力智能监测系统，提升故 障定位响应速度；服务部门还将窗口前移，建立社区服务群，实行诉求“响应-处置-回访”闭环管理。

在惠企纾困行动，践行社会责任方面：对获得用水企业提供售前售后“一对一、全方位永久免费技术支持和维修服务”；对部分没有二次供水设施或者二次供水设施不完备的企业进行建设和改造。若企业经济确实困难的，供水公司对二次供水设施建设和改造工程的设备采购、安装减免。继续执行“企业事务官”机制，为企业定制用水方案，推行“容缺受理+全程代办”，外线工程超前施工率达100%。

在此次宣传活动现场，吸引了众多企业和群众的关注，他们纷纷表示，通过宣传活动对遂平上实水务的服务和《驻马店市优化营商环境条例》有了更深入的了解，也对未来的用水服务充满信心。

遂平上实水务将持续优化营商环境，以打造“流程最短、效率最高、体验最优”的供水营商环境为服务目标，加速建设“全生命周期用水智慧管理系统”，为县域经济注入“水动能”。