在当今全球化的时代，营商环境已经成为一个国家和地区经济发展的核心竞争力。水务公司作为城市基础设施的重要组成部分，对于营造良好的营商环境有着至关重要的作用。

为优化供水营商环境，遂平上实水务始终以服务群众和企业需求为导向，进一步简化办理环节、压缩办理时限；加强对业务办理人员的培训；优化项目报装分类，“一个环节、零费用，申请即通水”，并印发“一次性告知单”“企业用户报装指南”进行宣传，提升用户用水报装便利度、满意度和获得感。

 “互联网+”开辟便民缴费新渠道。近两年，该公司开通支付宝、微信等线上缴费渠道，并通过微信公众号、服务大厅室外屏等方式进行宣传，目前已实现微信、支付宝、银行代扣、政务服务APP等线上缴费渠道。同时，并联办理行政服务大厅、营业大厅、自助缴费机等线下各网点缴费，线上线下缴费方式多样化，用户缴费更加方便、快捷。

为了更好地服务用户，遂平上实水务建立定期回访机制及多种用户投诉渠道。主动了解企业在用水过程中的问题和建议，并及时给予反馈和解决；线上投诉渠道除24小时热线电话受理外，新增微信公众号投诉功能，建立微信群，实现和用户沟通零距离。

未来，在创新的引领下，遂平上实水务会不断探索新的举措和方法，持续提升营商环境水平，为城市的可持续发展注入更强动力。

编辑：李悦嘉