——遂平上实水务致广大用户的一封信

尊敬的广大用户：

为确保您和家人安全、科学地使用自来水，我公司特整理以下生活用水小常识，供您参考：

一、自来水的“源头”

（一）水源安全：我县自来水取自地下深井水，水源地受严格保护，水质符合国家标准。

二、自来水常见问题解答

（一）为什么水中有轻微氯味？

消毒残留的微量余氯可抑制管道细菌滋生，对人体无害。若对口感敏感，可煮沸或静置1-2小时后再饮用。

（二）水壶里的水垢有害吗？

水垢是钙、镁离子加热后的沉淀物（硬水特性），不影响健康，但建议定期清理器具。

（三）水质发黄、浑浊怎么办？

可能是管道维修后短暂现象，请放水3-5分钟至清澈。若持续异常，请拨打服务热线0396-4922611。

三、家庭用水安全贴士

（一）定期检查

1、家中长期未使用的龙头，使用前先放水2分钟。

（二）健康饮水

1、自来水煮沸后饮用更安全，避免长时间存放（不超过24小时）。

2、安装净水器需选择正规品牌，并定期更换滤芯。

（三）节约用水

1、随手关紧水龙头，一个滴水龙头每月浪费约1吨水。

2、优先选用节水型洗衣机、马桶等设备。

四、遇到问题怎么办？

（一）停水通知：关注“遂平上实水务”微信公众号或官网，提前获取公告。

（二）水质疑问：可要求查看我司月度水质检测报告（官网公示/营业厅索取）。

（三）紧急情况：如水管爆裂、水质严重异常，请立即拨打24小时服务热线0396-4922611。

五、保护水源，人人有责

不向河道、水库、地下水源保护区倾倒垃圾或化学品。

节约用水，减少污水排放，共同守护绿水青山。

感谢您对供水工作的支持！让我们携手共建安全、健康的用水环境。

供水服务24小时热线：0396-4922611

官方网站：http://www.spsssw.cn/index.html

营业厅地址：建设路自来水供水服务中心

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