近日，公司客服部接到国槐路与开源路商圈用水户反馈，该片区存在水压偏低问题，对周边商铺经营及居民日常生活造成不便。民生无小事，营商服务无死角。接到诉求后，公司高度重视，第一时间启动供水问题应急处置机制，统筹管网技术部、工程部、客服部组建专项工作小组，开展联合排查整治。

为精准找准问题根源，工作组深入商圈及周边区域，对主次供水管网、管线接驳节点、加压设施、老旧管道工况等进行全方位勘查，精准检测水压、水流、漏损等核心数据。经系统排查，明确该片区部分管网服役时间久、输水能力不足，是用水高峰期水压偏低的核心原因。

找准症结后，公司立即制定针对性管网优化改造方案，管网技术部、工程部协同攻坚、精准施工，顺利完成老旧主管网改造。整改后，该片区供水压力全面回升，供水稳定性、持续性大幅提升，彻底解决了商户和居民的用水难题，切实打通了供水服务“最后一公里”，得到辖区商户和居民的一致认可。

    营商环境是发展软实力，供水服务是民生硬支撑。此次高效处置是公司优化营商环境、提升服务效能的生动缩影。下一步，遂平上实水务有限公司将持续常态化开展管网巡检和提质改造，聚焦商圈、社区、企业用水痛点，不断优化服务流程、提升供水保障能力，以更优质高效的服务持续擦亮水务品牌，助力城市高质量发展。

编辑：葛闯